Kwaliteit van zorg

Thuis- & ouderenzorg
Als bewoner, cliënt of mantelzorger kunt u rekenen op zorg en ondersteuning die past bij uw persoonlijke wensen en behoeften. We houden rekening met uw situatie, cultuur, levensbeschouwing en gewoontes.

Uw dossier
Als u thuis of in een van de woonzorglocaties zorg ontvangt van CuraMare, dan is het fijn om snel toegang te hebben tot gegevens over uw zorg. Dit is niet alleen prettig voor u, maar ook voor uw familie. Zeker omdat familie, naasten en zorgmedewerkers steeds vaker samenwerken. Goede afstemming tussen alle betrokkenen op basis van betrouwbare, actuele informatie is dan een vereiste. Daarvoor bieden we de SDB Octopus CliëntApp: een app waarin u en uw familie makkelijk en snel actuele gegevens over uw zorg kunnen raadplegen. Bekijk voor meer informatie in de folder CliëntApp CuraMare.

Cliëntervaringsonderzoek
Naast de dagelijkse gesprekken vragen wij u en/of uw mantelzorger regelmatig om uw mening te delen via ons clientervaringsonderzoek. De resultaten helpen ons de zorg- en dienstverlening continu te verbeteren.

Kwaliteitskeurmerk
CuraMare heeft de Qualicor-accreditatie ontvangen voor de kwaliteit van zorg. Deze accreditatie geldt voor al onze zorgdiensten, waaronder thuiszorg, zorg op de woonzorglocatie, behandeling, ziekenhuiszorg en ondersteunende diensten. Dit wordt regelmatig opnieuw getoetst door Qualicor Europe.

We blijven ons verbeteren. Heeft u ideeën of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier of spreek een medewerker aan.

Doe-boekje als hulpmiddel bij gesprek
Als u zorg nodig heeft, is het belangrijk dat deze goed aansluit bij uw wensen en behoeften, of u nu thuis woont of in een van onze woonzorglocaties verblijft. Ook de mensen om u heen spelen een belangrijke rol, zoals uw partner, kinderen, familie, vrienden en buren. Goede zorg begint met een open gesprek tussen u en een zorgprofessional. U bespreekt samen met de zorgprofessional wat nodig is en hoe de zorg het beste kan aansluiten bij uw wensen. Soms is er een verschil tussen wat u zou willen en wat mogelijk is, maar door samen te overleggen, vindt u altijd een goede oplossing.

Om u te helpen bij het voorbereiden van dit gesprek, is er een praktische gids voor u ontwikkeld. U kunt notities maken over wat voor u belangrijk is en welke onderwerpen u graag wilt bespreken. Dit helpt u om goed voorbereid en met vertrouwen het gesprek te voeren, zodat u de zorg krijgt die het beste bij u past.

Lees hier meer over het Doe-boekje.

Generiek Kompas: het uitgangspunt voor kwaliteit van zorg
Er zijn nieuwe afspraken gemaakt over langdurige zorg, die zijn gebundeld onder de naam Generiek Kompas - Samen werken aan kwaliteit van bestaan. Het Kompas is per 1 juli 2024 opgenomen in het Register van het Zorginstituut Nederland.

Het Generiek Kompas is bedoeld voor mensen die, naast zorg van familie of vrienden, ook professionele zorg of behandeling nodig hebben. Het richt zich op het voorkomen van een grotere zorgvraag door te kijken naar wat ouderen zelf kunnen doen, samen met hun netwerk en hoe professionele zorg daarop kan aansluiten. Zo krijgt u als cliënt meer regie over uw zorg en kan professionele zorg optimaal worden ingezet.

De vraag van de cliënt wordt gevolgd, ongeacht waar de zorg wordt geleverd of welke wet erbij hoort. Wat nodig of passend is, gaat verder dan zorg, ondersteuning of behandeling; ook zingeving en vitaliteit zijn belangrijk.

Bekijk deze YouTube-video voor uitleg over het Generiek Kompas.

Kwaliteitsbeeld 2025–2026: Terugblik en vooruitblik
In het kwaliteitsbeeld 2025–2026 blikken we terug op de stappen die we in 2025 hebben gezet en kijken we vooruit naar de acties voor 2026. Dit kwaliteitsbeeld geeft richting aan hoe wij werken aan kwaliteit van zorg en kwaliteit van bestaan, en waar we ons verder in willen ontwikkelen.

We werken hierbij volgens de bouwstenen van het Generiek Kompas. Deze helpen ons om te reflecteren, te leren en gericht te verbeteren. Zo blijven we iedere dag werken aan zorg met hart en ziel.

Lees hier het kwaliteitsbeeld ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ 2025–2026'.

Eerder verschenen kwaliteitsbeeld
Ook benieuwd naar ons vorige kwaliteitsbeeld? Lees hier het kwaliteitsbeeld 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan' 2024-2025.